Política de envío
En CompraExpress , nos comprometemos;
1. Transporte
1.1 Tiempo de Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de ser confirmados.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
1.2 Tiempos de Entrega Estimados
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad de destino dentro de Colombia:
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Ciudades principales: 3 a 7 días hábiles
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Ciudades intermedias: 5 a 8 días hábiles
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Zonas alejadas: 6 a 10 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como logística de la transportadora, condiciones climáticas o alta demanda.
1.3 Costo del envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de confirmar el pedido.
En ocasiones especiales, CompraExpress podrá ofrecer promociones con envío gratuito.
1.4 Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento correspondiente.
1.5 Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. CompraExpress no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta suministrada por el cliente.
2. Contacto
Para consultas relacionadas con el estado del envío o información adicional sobre su pedido, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.
El tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles.